Ανακοινώσεις:
1. Σας υπενθυμίζουμε ότι τα εισιτήρια είναι επαναφορτιζόμενα. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας αλλά και για την προστασία του περιβάλλοντος, μπορείτε να τα επαναφορτίζετε στα αυτόματα μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων για τις επόμενες διαδρομές σας.
2. Από το Σάββατο 20/6, οι κάτοχοι καρτών με ενεργό πακέτο διαδρομών για το χρονικό διάστημα 29/5 έως και 19/6 (ημερομηνίες κατά τις οποίες η γραμμή παρέμεινε εκτός επιβατικής λειτουργίας για τη διεξαγωγή των ελέγχων και των δοκιμών για την ενσωμάτωση της επέκτασης προς Καλαμαριά, στο δίκτυο), μπορούν να απευθύνονται σε ένα από τα εκδοτήρια των παρακάτω σταθμών για τη φόρτιση των καρτών τους με το αντίστοιχο του υπολοίπου τους, για τις ημέρες που δεν ήταν δυνατή η χρήση τους: «Νέος Σιδηροδρομικός Σταθμός», «Βενιζέλου», «Αγίας Σοφίας», «25ης Μαρτίου», «Νέα Ελβετία». Ωράριο λειτουργίας εκδοτηρίων: Δευτέρα – Κυριακή: 07:00 – 19:00. Η διαδικασία αφορά αποκλειστικά κατόχους καρτών με ενεργά προγράμματα 30, 90 ή 180 ημερών. Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας, οι επιβάτες θα πρέπει να έχουν μαζί τους την προσωποποιημένη κάρτα.
Η THEMA S.A., η Εταιρεία Λειτουργίας και Συντήρησης του Μετρό Θεσσαλονίκης, δημιουργήθηκε από τη συνεργασία της ATM S.p.A. και της Egis Group, δύο κορυφαίων ομίλων παγκοσμίως, με πολύχρονη εμπειρία στην παροχή υπηρεσιών στον τομέα των Υποδομών και των Μεταφορών.
Η ATM ιδρύθηκε το 1931 και από τότε διαχειρίζεται τις Δημόσιες Συγκοινωνίες στην περιοχή του Μιλάνου. Με 17 χρόνια εμπειρίας σε συστήματα Αυτόματου Μετρό, η ATM έχει διαχειριστεί με επιτυχία τη λειτουργία και τη συντήρηση δικτύων στο Μιλάνο, στο Ριάντ και στην Κοπεγχάγη.
Το Μετρό Θεσσαλονίκης διαθέτει σε όλους τους σταθμούς, Σύστημα PSD - Platform Screen Doors (Σύστημα Αυτόματων Θυρών) στις αποβάθρες, το οποίο απομονώνει τις σήραγγες σε όλο το μήκος και ύψος της αποβάθρας και εμποδίζει την πρόσβαση στις ράγες και στο χώρο που μετακινούνται οι συρμοί.
Το Κέντρο Ελέγχου Λειτουργίας του Μετρό Θεσσαλονίκης αποτελεί τον «εγκέφαλο» του Συστήματος και του Δικτύου. Είναι ο χώρος όπου όλες οι λειτουργίες του Μετρό παρακολουθούνται και ελέγχονται σε πραγματικό χρόνο, διασφαλίζοντας την ασφαλή και ομαλή διεξαγωγή των δρομολογίων και την εξυπηρέτηση των επιβατών.